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イクオスの定期購入を解約する方法【電話・メールの手順を解説】

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イクオスを賢く買える定期購入ですが、「本当に解約できるの?縛り条件とか大丈夫?」と気にしている人は多いです。

今回は、イクオスの定期購入を実際に解約した方にお話を伺ってきたので、具体的に電話やメールのやり取りをまとめました。

これからイクオスを始めようと考えている方は、注文前に一通りチェックしておいてください。

イクオスを電話で解約してみた

私は現在進行形でイクオスを続けているので、ここからは実際に電話で解約した方に書いていただきます。

はじめまして。イクオスを半年ほど続けたのですが、イマイチ効果を実感できなかったので電話解約しました。その様子を思い出しながらお伝えします。

はじめに、確認ということで「フルネーム」と「電話番号」を聞かれました。

スタッフさんの確認が終わると、解約理由を聞かれましたね。

「金銭的に続けるのが難しくなった」と答えたところ、「解約ではなく一時的に配送を止める休止はいかがですか?」と聞かれました。
今回は、解約する気で連絡したので断ると、それ以上何も言われませんでした。

最後に、来月から発送されないということを説明され、電話は終わりました。

解約のための電話は3分程度で終了しました。

電話が繋がりにくいことはないの?

イクオスへの問い合わせは平日の日中しか受け付けていないので、昼間や夕方ごろは込みやすいかもしれないですね。
今回は、込むことを想定して10時頃に連絡したところ、スムーズに繋がりました。

解約を引き止められたりしないの?

「金銭的に厳しい」と伝えたため、「解約ではなく休止はどうですか?」と聞かれましたが、それ以上は何も聞かれませんでした。
強引な引き止めや、無理な営業もなかったので、ストレスなく電話を終えられました。

解約理由は何を言えばいいの?

「金銭的に続けるのが厳しい」というのがオーソドックスではないですかね。
お金がないといえば、それ以上営業されることもないですし、スタッフさんも対応できないと思います。

ありがとうございました。電話連絡は平日の日中に電話できるなら、たった3分程度で終わるのは良いですね。気になる引き止めなどもないので良心的!

イクオスをメールで解約してみた

次は、メールでイクオスを解約した方にお話を伺ったので書いていきますねー。

イクオスを2年ほど使い続けて、自分でも納得するくらい育毛できたので解約しました。解約理由を聞かれるのが嫌だったので(引き止められそう)、メールで問い合わせしました。

イクオスをメールで解約する方法

  • イクオス公式サイトの上部「ログイン」からマイページに入る
  • 問い合わせフォームから連絡

※ログインできない場合、直接問い合わせでも大丈夫です

イクオスの問い合わせページから、「問い合わせ種別」「氏名」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」を入力して、解約申請をしました。

解約申請後に、自動返信でイクオスのメーカーからメールが届きます。

「お問い合わせ種別」のチェック蘭に「定期コースの解約」がなかったため、「その他」を選択しています。

「お問い合わせ内容」は、メール画面の通り、「定期コースの解約をお願いいたします。」という短文を書きました。
長々書く必要はないかと思います。

次の日にはイクオスのサポートセンターから返信が届き、無事に解約ができました。

解約理由を記入しなくても大丈夫なの?

解約理由を書く必要もなかったですし、何か面倒な手続きをする必要もなく楽ちんでした。
メールで問い合わせする場合、そもそも解約理由を記入する欄がなかったです。

どれくらいで返信が届いたの?

日曜日の夕方(17時)に送信して、翌日(月曜日)の15時ごろに返信が届きました。
土日祝日はメーカーさんがお休みなので、返信は早い方だと思います。

返信が届かない場合はどうすればいい?

私の場合は、翌日すぐに届きましたが、もう一度問い合わせしてみると良いと思います。
事前に解約の口コミを調べましたが、解約できないという悪い書き込みはなかったので問題ないと思います。

ありがとうございました。電話と違って”その場で解約”というわけにはいかないものの、余計な手続きなしでできるのは便利ですね。メールなら24時間いつでも送れるので、仕事が忙しくても問題なさそうです。

イクオス解約前に知っておきたい注意点

次回発送の10日前までに連絡する

イクオスを解約する場合、次回発送の10日前までに連絡しないと、次回分が発送されてしまうことになります。

せっかく解約しようと思っているのに、もう一ヶ月分届くことになるので思わぬ出費に。
解約連絡をするときは、できるだけ早くに電話しておいた方が良いです。

ちなみに、次回発送日はイクオスのマイページから確認することができます。

購入日から45日以内なら返金保証の対象

イクオスを購入後、45日以内であれば返金保証の対象になるので利用するのも一つの方法です。

全額返ってくるわけではないですが、商品代金から手数料などを引かれた金額が振り込まれるので、やっておいて損はありません。
ただし、返金保証については条件などもあるので、事前に確認しておいた方が良いです。

イクオスの返金保証を受けるには?チェックしておきたい条件まとめ

まとめ

イクオスの定期購入は、電話・メールのどちらでもかなりスムーズに解約できることがわかりました。
1回目から解約できますし、強引な引き止めもないので、安心して利用できます。

イクオスを注文するなら、最安値で買える定期コースを利用するのが賢いです。
単品で注文してしまうと、送料がかかりますし、割引にはならないですからね。

もちろん、私もイクオスは定期コースで継続していますよ。

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